Livraison et retours

Préparation et Emballage

Les colis sont préparés et expédiés du lundi au vendredi. Ils partent de notre entrepôt le jour même pour toute commande passée avant 12h.

Les produits sont disponibles à la livraison en France, Belgique et Luxembourg.
Dans le respect de nos valeurs, l’organisation des envois a été pensée dans une démarche de réduction des déchets et de l’empreinte carbone. Ainsi :

Les transporteurs choisis, Colissimo & Chronopost, compensent leurs émissions carbones pour atteindre la neutralité, par une politique de réduction ambitieuse des émissions de carbone, puis par la compensation carbone de toutes les émissions de transport restantes (projets dédiés à la production d’énergie plus propre et renouvelable), le tout dans le cadre d’une politique d’évaluation et de mesure.
Dans la mesure du possible, les emballages intérieurs et extérieurs sont issus de la récupération. Quand ce n’est pas possible, les cartons, kraft et papiers neufs utilisés sont recyclables à 100%.
N’hésitez pas à les réutiliser pour un nouvel envoi ou dans le cadre de loisirs créatifs par exemple.
Le ruban adhésif est 100% recyclable, sa masse adhésive est en caoutchouc naturel.

Tarifs

Nous vous proposons la livraison à domicile ou point relais proche de chez vous ou votre lieu de travail, par Colissimo ou Chronopost.

Livraison

	COLISSIMO au domicile	COLISSIMO en Point Relais
France Métropolitaine	6,90€ pour toute commande inférieur à 49 € gratuit pour toute commande supérieur à 49 €	4,90 € pour toute commande inférieur à 99 € 1 gratuit pour toute commande supérieur à 49 €
Belgique et Luxembourg	9,90 € pour toute commande inférieur à 89 € Gratuit pour toute commande supérieur à 89€	9,90 € pour toute commande inférieur à 89 € Gratuit pour toute commande supérieur à 89€

Le délai de livraison Colissmo est de 2 à 5 jours pour la France et de 3 à 5 jours pour la Belgique et le Luxembourg, pour une commande passée le jour J avant 12h.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif, nous ne maitrisons pas d’éventuels retards liés à l’organisation du transporteur.

COVID19 : les point-relais restent ouverts !

Aujourd’hui le choix du point de retrait vous est proposé après paiement. Toutefois, vous pouvez vérifier le point de retrait le plus proche de chez vous dès maintenant. Dans le cas où vous ne le choisissez pas lors du paiement, vous pouvez revenir dessus et faire votre choix grâce au lien dans votre confirmation de commande.

Livraison

Une solution pour les petites urgences*

	CHRONOPOST Chono 13 au domicile Jusqu’à 10kg	CHRONOPOST Chono 13 au domicile Jusqu’à 20kg
France Métropolitaine	18€	25€

Le délai de livraison Chronopost est le lendemain avant 13 h partout en France métropolitaine, pour une commande passée le jour J avant 12h.

Suivi de votre commande

Si vous avez choisi Colissimo, connectez-vous sur Suivre vos envois ( https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois), puis renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email ou téléphone lors de votre commande.

Si vous avez choisi Chronopost, connectez-vous sur Suivi de colis Chronopost ( https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis, puis renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email ou téléphone lors de votre commande.

Une solution pour les petites urgences*
Nous partons du principe qu'il est temps de ralentir pour progresser plus correctement dans un avenir plus sûr et plus agréable à vivre. Cette même philosophie s'applique aussi bien aux méthodes de livraison qu'au temps d'attente d'un produit indisponible ou épuisé. Nous partons du principe que tous les intervenants dans l'écosystème bom&belo font de leur mieux pour satisfaire le client final. Nous ne sommes pas la grande industrie et que nous n'avons pas envie de reproduire leur modèle économique insoutenable pour l'être humain.